También llamada terminal de punto de venta, lector de tarjetas y terminal de pago, el terminal de tarjetas es fundamental en cualquier negocio. Vamos a ver las preguntas más frecuentes sobre esta opción para cobrar a los clientes. Únete y aprende más sobre esto.
El pago sin efectivo es cada vez más importante y el terminal de tarjetas es cada vez más importante para las empresas españolas. Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre este tema. Sigue leyendo y descubre más.
Cobrar fácilmente al cliente con un terminal de tarjetas: preguntas frecuentes
- ¿Qué es un terminal de tarjetas?
- ¿Cómo funciona un terminal de tarjetas de este tipo?
- ¿Cuáles son las ventajas del terminal de tarjetas?
- ¿Qué tipos de terminales existen?
- ¿Qué son los terminales fijos de tarjetas?
- ¿Qué son los terminales móviles?
- ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta en relación con las cajas registradoras?
- ¿Qué sistemas TPV pueden combinarse entre sí?
- Conclusión sobre el terminal de tarjetas
¿Qué es un terminal de tarjetas?
Un terminal de tarjetas es una opción de pago sin contacto y segura para los clientes de su comercio, compatible con todas las tarjetas habituales.
Al utilizar esta opción, ofrecerás a tus clientes una solución muy cómoda. Se trata de un terminal de pago para procesar de forma sencilla y cómoda los pagos de los clientes, ya sea mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Estos lectores de tarjetas se utilizan como dispositivos fijos o móviles.
Hoy en día, los clientes suelen esperar un lector de tarjetas sin efectivo, por lo que se han convertido en algo habitual en el comercio minorista. Y no sólo en las grandes empresas de España.
Importante: Quienes no sigan esta tendencia deben contar con perder clientes.
Si eres escéptico debido a los costes, seguro que podrás encontrar proveedores que ofrecen este tipo de terminal de punto de venta con bajos costes iniciales y sin cuotas mensuales fijas.
¿Cómo funciona un terminal de tarjetas de este tipo?
Las operaciones de pago suelen realizarse también mediante la introducción de un PIN (el número de identificación personal).
En primer lugar, el terminal de pago lee el chip de la tarjeta que contiene la información cifrada de la cuenta. Para ello, el dispositivo establece una conexión con la entidad financiera del cliente.
El sistema del banco libera el importe, la transacción se almacena y se ejecuta a través del lector. A continuación, como comerciante, se te abona el importe correspondiente.
Esto garantiza automáticamente que la cuenta del cliente está suficientemente cubierta. Según el proveedor, el importe se abona directamente al cabo de unos días. O más tarde, cobrado al final de la semana o del mes en curso.
Para ti, como vendedor, este procedimiento es práctico, no sólo porque es un método de pago sencillo, sino también porque tienes menos dinero en efectivo a mano. Esto reduce enormemente el riesgo de robo.
¿Cuáles son las ventajas del terminal de tarjetas?
Además de tus productos o servicios, este cómodo sistema de pago ofrece otro elemento importante para fidelizar a sus clientes. Tus clientes aprecian poder elegir su forma de pago.
Ya sea en efectivo o electrónicamente con tarjeta, móvil, Smartwatch o Smartphone mediante un terminal de punto de venta.
Con este sistema de pago, tendrás tus procesos de pago bajo control de forma fácil. Porque puedes crear diferentes categorías de forma muy clara con la app correspondiente, para tener una buena visión general de tus ingresos ordenados por productos. ¡Y es fácil y cómodo!
Busca el proveedor de tu sistema TPV en un momento ¡Es fácil si usas nuestro comparador de sistemas de punto de venta!
¿Qué tipos de terminales existen?
Los terminales de tarjetas modernos y habituales suelen ofrecer todas las variantes de soluciones de facturación posibles para los comerciantes. Los clientes pueden pagar con lectores de tarjetas utilizando tanto el PIN como la firma.
Ambas versiones son métodos de pago seguros y ofrecen grandes ventajas. Tanto los comerciantes como los clientes se benefician de esta solución.
A la hora de buscar el terminal de punto de venta adecuado para ti, el criterio más importante es cómo deseas utilizarlo. Puedes hacerlo de las siguientes formas:
- terminal estacionario: es decir, conectado por cable
- terminal móvil: inalámbrico.
¿Qué son los terminales fijos de tarjetas?
Si dispones de un lugar fijo donde sus clientes pagan siempre, un terminal fijo es la opción adecuada para ti. Esta variante suele recibir la alimentación necesaria a través de uno o varios cables y se conecta al banco a través de Internet o de una conexión telefónica, por así decirlo, para recibir desde allí los datos para el procesamiento del pago.
La desventaja de un dispositivo de este tipo es que, lógicamente, no es muy móvil. Estos terminales suelen encontrarse, por ejemplo, en gasolineras, boutiques o salones de belleza diversos, como peluquerías, centros de estética, bares o negocios similares. Allí, suele colocarse junto a la caja registradora y es utilizado por los clientes directamente durante el proceso de pago.
¿Qué son los terminales móviles?
Un terminal móvil tiene las mismas funciones que una versión fija. Sin embargo, es portátil y, por tanto, prácticamente independiente de la ubicación. Con la impresora de recibos integrada, tu cliente recibe su recibo después del pago, si así lo quiere.
En comparación con los terminales fijos, los dispositivos móviles tienen la ventaja de ser muy flexibles. Esto se debe a que son portátiles y funcionan de forma estable a lo largo de una:
- WLAN-,
- Bluetooth o una
- conexión inalámbrica 4G.
Con la ayuda de una batería recargable, el funcionamiento es inalámbrico y, gracias a la larga duración de la batería, también muy duradero. Estos modelos se encuentran a menudo en el sector de la restauración. De este modo, los clientes pueden pagar cómodamente en su asiento con su tarjeta.
Si no hay una conexión de red fiable a la WLAN, puede ser útil un lector de tarjetas móvil con uso de tarjeta SIM. Los dispositivos también pueden establecer una conexión funcional a Internet a través de esta opción. Igual que hace un teléfono móvil normal.
Suelen utilizarse en ferias o mercados temporales. Es decir, siempre que los clientes necesiten poder pagar cómodamente en distintos lugares.
El sistema POS para tu tienda necesario ¡Descubre el mejor para ti con nuestro comparador de cajas registradoras!
¿Qué aspectos hay que tener en cuenta en relación con las cajas registradoras?
Los modernos sistemas y tipos de caja registradora facilitan enormemente la vida cotidiana en los sectores del comercio y la hostelería.
Especialmente cuando la caja registradora para comercio está conectada a un terminal de pago, puede ser aún más eficiente y cómodo para el cliente. Esta red también ofrece funcionalidades adicionales que van más allá del proceso de pago clásico.
Una vez más, las estrategias de fidelización del cliente, que no debe subestimarse, son importantes y siempre entran en juego en relación con un terminal de punto de venta.
¿Qué sistemas pueden combinarse entre sí?
La mayoría de los terminales de pago móviles y fijos pueden combinarse con un sistema POS. Es completamente irrelevante de qué variante de lector se trate. Puedes obtener información al respecto del proveedor de tu programa de TPV.
Las denominadas interfaces, que pueden utilizarse por cable o de forma totalmente inalámbrica, garantizan un proceso sin errores. Con una conexión inalámbrica, los dispositivos se identifican con la ayuda de la dirección IP.
Tras la configuración necesaria, ambos terminales se sincronizan automáticamente por primera vez y, a continuación, se comunican regularmente entre sí para sincronizar los datos.
Con una conexión por cable, los dispositivos se conectan entre sí de tal forma que existe un enlace permanente y, por lo tanto, ya no es necesaria la sincronización periódica mediante la dirección IP. Los datos siempre se intercambian directamente.
Estas interfaces mencionadas siempre están normalizadas. Esto tiene la ventaja de garantizar una instalación muy sencilla y sin complicaciones. Este estándar también facilita la integración de dispositivos terminales, como lectores de tarjetas, como solución de pago en combinación con un sistema de punto de venta existente.
Para configurar esta funcionalidad, todos los proveedores de sistemas de TPV tienen información preparada para permitir una vinculación sin problemas de ambos dispositivos. A menudo también ofrecen asistencia al cliente para ayudar con preguntas y problemas. Por lo tanto, la implementación técnica no debería ser un problema, porque es más fácil de lo que parece a primera vista. Y las ventajas superan sin duda a los inconvenientes.
Conclusión sobre el tema de los terminales de tarjetas
Como puedes ver, los terminales para aceptar pagos con tarjeta tienen muchas ventajas y son una forma muy cómoda de que los clientes realicen sus pagos. Sin embargo, no hay que subestimar los costes. Por lo tanto, decide sabiamente qué opción es la más adecuada para ti y elige el proveedor en consecuencia.
Un consejo: ¡asegúrate de contar con un buen servicio de atención al cliente! ¿Cuánto cuesta y cómo y cuándo está disponible? En el peor de los casos, si el terminal de tarjetas falla, necesitarás ayuda rápidamente, y debes asegurarte de que dispones de ella.
Encuentra ya tu terminal de tarjetas
Ya puedes encontrar el terminal de tarjetas que buscas. ¡Prueba nuestro comparador y descubrirás las diferentes opciones y sus características para elegir bien!
Se advierte de forma expresa que este artículo no sustituye al asesoramiento jurídico (fiscal).
