Existen muchas personas interesadas en utilizar métodos de pago distintos al efectivo en los puntos de venta. Una solución a esta demanda son los sistemas de caja sin efectivo. Sin embargo, nos preguntamos si esta alternativa es práctica. ¡Analizamos este tema!
En el norte de Europa, los sistemas de pago sin efectivo ya están siendo ampliamente utilizados. Países como Suecia y Dinamarca son ejemplos de esta realidad, donde tiendas, gasolineras y restaurantes están adoptando cada vez más el pago sin efectivo. Incluso en el resto de Europa, se habla cada vez con mayor frecuencia sobre la posibilidad de pagar exclusivamente con otras formas de pago alternativas, como tarjetas o incluso mediante dispositivos móviles en un futuro cercano. También en España.
Por lo tanto, desde una perspectiva estrictamente técnica, los sistemas de caja sin efectivo no deberían representar un problema.
El sistema de caja sin efectivo
- ¿Cuáles son las ventajas de los TPV para pagos sin efectivo?
- Desventajas de los sistemas de caja sin efectivo
- Formas de pago en las compras
- TPVs sin efectivo: ¿Cómo funciona realmente el pago sin contacto?
- Cómo beneficiarse de un TPV sin efectivo
- Sistemas de caja sin efectivo: cómo hacer que funcione el pago con tarjeta
- Tarjeta de crédito frente a tarjeta de débito: las diferencias
- ¿Merece la pena aceptar pagos con tarjeta?
- Pago por móvil: la nueva tendencia
- Cómo funciona el pago con un chip NFC
- Pago NFC con el móvil
- Pago sin contacto
- Nuevos e innovadores sistemas de punto de venta
¿Cuáles son las ventajas de los TPV para pagos sin efectivo?
Los TPV (Terminales Punto de Venta) para pagos sin efectivo ofrecen diversas ventajas significativas:
- Ahorro de tiempo. En primer lugar, para la mayoría de las personas, resulta más conveniente utilizar tarjetas o teléfonos móviles para realizar pagos. Ya no es necesario acudir al banco o al cajero automático para retirar dinero en efectivo, contar el efectivo en la caja, ni esperar el cambio.
- Menos colas. Con los pagos sin efectivo, las filas en las cajas se reducirían considerablemente, y los puntos de venta de autoservicio también serían cada vez más utilizados.
- Más higiene. Además, se disminuiría la transmisión de bacterias, virus y otros gérmenes, que a menudo se propagan a través de las monedas y los billetes si usas puntos de venta para negocios.
- Cuentas claras. Otra ventaja importante es la simplificación de la documentación de todos los pagos y recibos en las cuentas. Esto permite que las declaraciones fiscales se preparen más rápidamente y puedan ser verificadas de manera más fácil y ágil por parte de la Agencia Tributaria Española. La gestión de la tesorería puede ser más sencilla incluso.
- Legalidad. Asimismo, la eliminación del dinero en efectivo dificultaría significativamente las actividades laborales ilícitas, que a menudo se realizan mediante pagos en efectivo.
Desventajas de los sistemas de caja sin efectivo
Aunque existen numerosos argumentos a favor de los sistemas POS de caja sin efectivo, también hay preocupaciones y desventajas significativas que se deben tener en cuenta.
- Seguridad: Al utilizar dispositivos móviles como smartphones o tabletas para realizar pagos, pueden surgir preocupaciones sobre la seguridad. Existe el riesgo de brechas de seguridad debido a posibles falta de actualizaciones y esto podría facilitar el uso indebido de los datos. Además, una gran parte de la población, especialmente las personas mayores, aún no tienen acceso móvil a Internet para realizar pagos con estos dispositivos.
- Tasas y comisiones: Los comerciantes pueden enfrentar cargos adicionales por parte de los proveedores de servicios de pago por cada transacción realizada. Estas tasas tendrían que ser trasladadas a los precios para los clientes finales. Especialmente para los pequeños comercios, la implementación de sistemas de pago sin efectivo puede implicar costes adicionales.
- Control total: Muchas personas se resisten al control total de las transacciones de pago sin efectivo por parte de la Agencia Tributaria y los bancos en España.
Sin embargo, dado que cada vez más personas realizan compras en línea, al menos en este ámbito no se presentan problemas significativos. Especialmente para la generación más joven, es normal pedir y pagar muchas cosas a través de Internet.
Con la creciente disponibilidad de Internet móvil, es probable que las ventajas del pago sin efectivo superen a largo plazo las desventajas. Aunque es posible que el dinero en efectivo siempre exista, a menos que un país lo elimine por completo, la tendencia hacia los pagos sin efectivo es clara.
Formas de pago en las compras
El uso y la adopción del pago sin efectivo están en constante crecimiento en la actualidad. Aunque la aceptación de tarjetas de débito y crédito solía ser limitada debido a la falta de confianza hace unos años, se ha producido un cambio significativo.
En los últimos años, cada vez más clientes prefieren realizar pagos sin efectivo. Según una encuesta del Banco de España realizada en 2021 sobre el uso del efectivo, se reveló que el 54% de los españoles realizaron pagos con tarjeta, mientras que el 36% utilizó efectivo.
Como empresario, es crucial prestar atención a esta tendencia y dedicar tiempo a comprender y adoptar soluciones de pago sin efectivo. De esta manera, podrás dar un valor agregado a tus clientes en el proceso de pago.
TPVs sin efectivo: ¿Cómo funciona realmente el pago sin contacto?
El pago sin contacto funciona con la tecnología de Comunicación de Campo Cercano (NFC, por sus siglas en inglés). Veamos cómo funciona:
En general, tanto las tarjetas de pago como los smartphones y los terminales de punto de venta están equipados con chips NFC. Esto permite a los propietarios de smartphones realizar pagos a través de servicios como Apple Pay o Google Pay (pago móvil).
Las tarjetas de crédito o débito de proveedores como VISA, MasterCard, American Express y otros también cuentan con tecnología NFC.
Para activar correctamente el pago sin contacto, es necesario acercar la tarjeta o el smartphone a una distancia máxima de 4 centímetros del terminal de tarjetas del punto de venta. En la práctica, sin embargo, la tecnología suele funcionar mejor a distancias de alrededor de un centímetro. Por lo tanto, es necesario mantener la tarjeta o el smartphone en contacto directo con el dispositivo para que el pago sin contacto se efectúe correctamente.
Cómo beneficiarse de un TPV sin efectivo
¿Te preguntas cómo puedes aceptar los pagos sin efectivo en tu negocio?
Tenemos la solución: mediante un innovador sistema de caja registradora, como helloCash, que te ofrece la posibilidad de aceptar pagos sin efectivo sin ningún problema. Incluso tiene su propia aplicación de caja registradora para tu teléfono móvil.
Si buscas una caja registradora que permita aceptar pagos sin efectivo, ¡consulta nuestro comparador de sistemas de punto de venta!
Sistemas de caja sin efectivo: cómo hacer que funcione el pago con tarjeta
¿Quieres saber cómo puede funcionar correctamente el pago con tarjeta en tu tienda? Te lo enseñaremos. Pero antes, repasemos algunos aspectos básicos sobre el pago con tarjeta.
Tarjeta de crédito frente a tarjeta de débito: las diferencias
¿Cuáles son exactamente las diferencias entre una tarjeta de débito y una de crédito?
Básicamente, las tarjetas de crédito y débito son muy populares en la zona euro para realizar pagos sin efectivo.
La principal diferencia entre una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito es que, con una tarjeta de débito, los importes gastados se cargan directamente en la cuenta corriente.
Con una tarjeta de crédito, los importes se suman inicialmente y, dependiendo del límite de crédito fijado, solo se cargan en la cuenta a final de mes a través del extracto de la tarjeta de crédito.
Importante: Las tarjetas de débito no tienen límite de crédito, por lo que las operaciones se cargan siempre directamente en la cuenta del titular. Esto tiene la ventaja de que no se puede caer en la trampa del endeudamiento. Pero también tiene una desventaja. No se pueden superar los cuellos de botella de liquidez a corto plazo.
¿Merece la pena aceptar pagos con tarjeta?
¿Eres empresario o autónomo? Entonces aceptar pagos con tarjeta de crédito tiene sentido.
Tus clientes también apreciarán poder comprarte con tarjeta de crédito. Por lo tanto, deberías elegir un sistema de caja registradora que acepte pagos con tarjeta de crédito. No te preocupes por cuánto cuesta una caja registradora de estas características, hay muy buenas y variadas opciones en el mercado.
Si todavía estás buscando una caja registradora adecuada que permita pagos sin efectivo, puedes consultar nuestro comparador.
Pago por móvil: la nueva tendencia
¿Te has preguntado alguna vez qué hacen algunas personas en la caja con su smartphone? Se trata del pago móvil. La mayoría utiliza Apple Pay o Google Pay.
Los que quieren ofrecer a sus clientes aún más comodidad ofrecen el pago por móvil. ¿Cómo funciona? La mejor manera es con un innovador sistema de TPV.
El pago sin efectivo está de moda. Así que no es de extrañar que el pago sin efectivo ahora también sea posible con un teléfono móvil. Pero ¿cómo funciona exactamente el pago sin contacto?
El pago sin contacto utiliza la llamada Near Field Communication (NFC). Esta tecnología ya es estándar en muchos dispositivos y tarjetas de pago. Los nativos digitales, por tanto, pagan cada vez más a través del smartphone o incluso del smartwatch (por ejemplo, de Apple).
El chip NFC garantiza una transferencia de datos fluida en los pagos NFC. La gran ventaja es, por supuesto, que todo el proceso de pago se realiza sin contacto.
Cómo funciona el pago con un chip NFC
El pago por móvil, utilizando tecnología NFC, funciona de la siguiente manera:
En la caja registradora pequeña o no, se utiliza un lector de chips para leer los datos de pago de la tarjeta.
El proceso es similar al de los pagos tradicionales con tarjeta. Sin embargo, en lugar de usar la tarjeta física, se utiliza el smartphone.
El smartphone debe estar equipado con un chip NFC que almacene los datos de pago. Este chip se comunica con el lector de la caja registradora.
Para que funcione el pago por móvil, es necesario acercar el smartphone al lector a una distancia de aproximadamente 1 centímetro.
Al mantener el smartphone contra el sensor de la caja registradora durante un breve período de tiempo, se realiza el pago. La transacción se completa y los fondos se transfieren de la cuenta vinculada al smartphone al comerciante. En resumen, el pago por móvil a través de NFC permite que el smartphone transmita los datos de pago necesarios para efectuar la transacción cuando se acerca al lector de la caja registradora, facilitando así el proceso de pago sin contacto.
Pago NFC con el móvil
Entramos en detalle. Pago NFC con el móvil: así funciona.
Para que el pago sin contacto tenga éxito, el teléfono móvil no debe estar a más de 4 centímetros del terminal de punto de venta. Sin embargo, por regla general, la tecnología solo funciona hasta una distancia de un centímetro. Por lo tanto, es aconsejable acercar el smartphone o smartwatch directamente al terminal.
¿Y la seguridad? Bueno, cualquiera que utilice su smartphone en la caja pasa por un proceso de autenticación llamado Método de Verificación del Titular del Dispositivo de Consumo (CDCVM). En este procedimiento, la identidad del propietario del smartphone se confirma mediante el escáner de huellas dactilares o la cámara. En consecuencia, no es necesario introducir un PIN.
Pago sin contacto
Los denominados monederos electrónicos también pueden utilizarse para el pago sin contacto a través del smartphone. La mayoría de los bancos ya ofrecen aplicaciones que permiten a los clientes pagar en la caja con su smartphone.
Y los fans de Apple tampoco se quedan atrás: desde 2018, también es posible pagar fácilmente con Apple Pay en Europa. Para utilizar el servicio, solo se necesita una tarjeta de crédito compatible con Apple Pay (por ejemplo, N26, DKB, Hanseatic Bank, comdirect o American Express).
Nuevos e innovadores sistemas de punto de venta
Los innovadores sistemas de punto de venta (tanto si se trata de una caja registradora online como de un POS offline) ofrecen un gran servicio al cliente.
¿Quieres ofrecer a tus clientes una gran experiencia? Entonces también deberías hacerlo durante el proceso de pago. Al fin y al cabo, este proceso es el último antes de que el cliente abandone tu tienda. Esto es también útil en los comercios en línea, donde puedes ofrecer esta gran experiencia con un TPV para tienda online.
Con un innovador sistema de TPV, puedes permitir fácilmente a tus clientes realizar pagos sin efectivo. Los pagos móviles también son posibles con distintos sistemas y tipos de caja registradora profesionales.
Te recomendamos
Si todavía estás buscando una caja registradora adecuada que permita aceptar pagos sin efectivo sin problemas, puedes consultar nuestro comparador de caja registradora ¡Descúbrelo!
Se advierte de forma expresa que este artículo no sustituye al asesoramiento jurídico (fiscal).
