La vida de los peluqueros no es un mar de tranquilidad, por eso la gestión del tiempo en el salón de belleza es crucial. Aunque hay muchos momentos en los que las condiciones de trabajo son relativamente buenas, también hay siempre muchos momentos estresantes, sobre todo cuando hay mucha clientela. ¿Sabes cómo puedes mejorar la gestión del tiempo en tu peluquería? ¿Quieres consejos para manejar las horas punta y los picos de trabajo y gestionar tu peluquería en esos momentos?
Incluso en circunstancias normales, las jornadas en un salón de peluquería son largas o muy largas. Las jornadas rara vez terminan antes de las 7 de la tarde y el personal se toma entonces su pausa para comer cuando el ajetreo de los clientes se lo permite. Estos son los días habituales… así que probablemente te puedas imaginar cómo es de agitada la vida del que trabaja en una peluquería. Los fines de semana y, sobre todo, cuando hay vacaciones y grandes eventos, ¡la cosa se pone terrible!
El sistema de caja juega un papel importante en la gestión del tiempo en las peluquerías y centros de estética porque automatiza y agiliza el proceso de registro de ventas y transacciones financieras. En lugar de tener que realizar cálculos manuales y registrar los detalles de cada compra, una caja registradora online puede realizar esos cálculos de forma precisa y rápida.
Gestionar el tiempo apropiadamente para seguir creciendo en tu negocio
- ¿Cuáles son las horas punta de mayor afluencia de clientes en las peluquerías?
- Aprovechar oportunidades para atraer clientes con una gestión del tiempo adecuada
- Planificación y gestión del tiempo del personal en horas punta
- Software de caja: una gran herramienta para la gestión del tiempo
- Resumen de soluciones para la mejor gestión del tiempo
¿Cuáles son las horas punta de mayor afluencia de clientes en las peluquerías?
Todos los peluqueros lo saben: antes de las fiestas de fin de año y con la vuelta al cole tras las vacaciones de verano es cuando más ajetreo hay. Es entonces cuando el ajetreo es mayor y tienes que ser capaz de gestionar tu peluquería ante esa avalancha de clientes. Lo mismo ocurre con acontecimientos como la Primera Comunión (en cualquier ciudad de España) o cuando se acumulan las bodas y bautizos. En estas épocas, una cita sigue a la otra, se acumulan montañas de pelo y el ritmo frenético del salón de belleza hace que el ambiente sea casi insoportable. Nadie tiene tiempo de entablar una verdadera conversación… Incluso los clientes satisfechos también se van en cuanto terminan.
No es fácil lidiar con estas horas punta en las peluquerías y conseguir una gestión del tiempo eficaz. El pesimista probablemente diría que es realmente un problema muy grave. El optimista, en cambio, lo ve como un reto y también como una oportunidad para atraer clientes. Existen procesos y métodos para afrontar el problema de un aumento repentino del número de clientes y gestionar en tu peluquería ese tiempo para convertirlo en una oportunidad de hacer crecer tu negocio. Se trata, por ejemplo, de utilizar herramientas de programación y el sistema de reserva de citas, como por ejemplo un software para peluquerías.
Aprovechar oportunidades para atraer clientes en España con una gestión del tiempo adecuada
Se requiere una gestión del tiempo adecuada para poder aprovechar las oportunidades. Vamos a ver algunas de ellas.
Repasar los años anteriores
El primer paso para evitar que la peluquería se llene hasta reventar en los periodos de mayor afluencia es planificar con antelación. Por ello, es necesario estudiar con antelación el volumen de negocio del año anterior en la misma época. De esta forma se puede determinar cuándo se produjo exactamente el aumento de clientes.
Esta previsión es un punto clave, porque te permite hacer una buena organización de los horarios de trabajo de tus empleados y de la gestión del tiempo. También puedes ampliar el horario de reserva para este periodo. Por supuesto, un programa de caja registradora facilita mucho esta tarea.
Las herramientas de análisis del software TPV para peluquería te proporcionan mucha información. La caja registradora táctil realiza todos los análisis necesarios para que puedas observar el mismo período del año anterior. De este modo, sabrás de un vistazo cómo llevar la gestión de tu peluquería para sacar el máximo partido de este período punta.
Programación optimizada
En lugar de preocuparte por cómo llenar las citas disponibles, puedes dejarlo en manos de los clientes. Con las aplicaciones de citas en línea, la mayoría de los huecos con citas disponibles se pueden mostrar online y el cliente elige el que le viene mejor. Es una herramienta indispensable para la correcta gestión del tiempo y una gran ventaja. Además, suelen enviar de forma automática recordatorios de citas para que acudan y no se olviden.
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Aumenta el volumen de negocio
Utilizando las funciones de las plataformas digitales, puedes ponerte en contacto de forma online con tus clientes habituales, por ejemplo, para convencerles de que acudan un poco antes de lo habitual antes de las vacaciones de Navidad como medida a considerar.
También puedes gestionar tu tiempo ofreciendo precios especiales para los días previos a las horas punta o que sabes que tienes menos negocio. Puedes promocionarlo online anunciándote con publicidad en Facebook Ads y aprovechar las redes sociales. Otra forma es aprender cómo atraer clientes por Instagram o con tu Pinterest peluquería.
Verás cómo atraes a nuevos clientes que buscan una peluquería con citas disponibles y a un mejor precio. Ahora solo tienes que hacer un buen corte de pelo y listo. De esta forma matas dos pájaros de un tiro, aumentas tu facturación y consigues nuevos clientes.
El tiempo es oro
Si describes con detalle los artículos y productos que vendes en tu salón y los servicios que ofreces en tu sitio web y das algunas explicaciones sobre determinados cortes de pelo, ganarás mucho tiempo y podrás prescindir de interminables discusiones en la peluquería. Si ahorras tres minutos con un cliente, a la larga puedes ganar horas en esta hora punta, calculado sobre todo el personal y los clientes. Todo suma en la gestión del tiempo.
Utilizar una caja registradora para peluquería, también ahorrará mucho tiempo al reducir el dedicado a trámites administrativos o contables. Se acabaron las largas gestiones de inventario y las estimaciones a ojo: ¡todo suma en tiempo real! Podrás ver de un vistazo todos los factores importantes que son necesarios para el buen funcionamiento del negocio.
Planificación y gestión del tiempo del personal en horas punta
Sigue siendo un verdadero reto elaborar buenos planes de dotación de personal para las horas punta. La buena noticia, sin embargo, es que en los últimos años se ha producido una auténtica revolución en los centros de peluquería con las cajas digitales.
La gestión del tiempo y la planificación del trabajo en equipo se puede realizar desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Así, en tiempos de ajetreo, los tiempos no cubiertos y el personal disponible se muestran visualmente en cualquier momento, ya sea en el iPad, el smartphone o el ordenador. De este modo, cada empleado puede trabajar de forma óptima.
Software de caja: una gran herramienta para la gestión del tiempo
El software para salones de belleza es una gran ventaja para la gestión de peluquerías y de su tiempo en esos momentos que hay tanto cliente por atender y en épocas de picos de trabajo.
La caja registradora helloCash, una de las más eficientes y también una de las más baratas del mercado (lo que tampoco está de más) y aporta soluciones completamente nuevas para la gestión del tiempo en los ajetreados salones de belleza.
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Resumen de soluciones para la mejor gestión del tiempo
- Analizar el mismo periodo del año anterior
- Identificar la necesidad con antelación
- Convencer a tus clientes habituales para que acudan un poco antes
- Reservar espacio para nuevos clientes
- Comunicarse online con la clientela para aprovechar al máximo el tiempo disponible
- Utilizar una buena herramienta de planificación del personal
- Optimizar los procesos administrativos
Gestionar tu peluquería con una sonrisa
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Se advierte de forma expresa que este artículo no sustituye al asesoramiento jurídico (fiscal).
